ГБДОУ № 22

Обращения граждан

Уважаемые посетители сайта!

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом.

Положение о порядке рассмотрения обращения граждан

1.ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ

В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.

Электронные обращения, направленные на электронную почту ГБДОУ детский сад № 22 Пушкинского района Санкт-Петербурга yalamova.dou22@obr.gov.spb.ru , поступают на рассмотрение администрации ГБДОУ детский сад № 22 Пушкинского района Санкт-Петербурга.

Электронное обращение не рассматривается при:
— отсутствии фамилии и имени заявителя;
— наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
— наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

2. ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 

Почтовый адрес ГБДОУ детский сад № 22 Пушкинского района Санкт-Петербурга: 196620, Россия, Санкт-Петербург, г. Павловск, ул. Гуммолосаровская, д.14, лит. А.

3. ЛИЧНЫЙ ПРИЁМ

Заведующий ГБДОУ  детский сад № 22 Пушкинского района Санкт-Петербурга осуществляет прием в помещении кабинета заведующего, по адресу: 196620, Россия, Санкт-Петербург, г. Павловск, ул. Гуммолосаровская, д.14, лит. А.

Предварительная запись на прием не требуется. Граждане принимаются в порядке общей очереди.

Во время личного приема гражданин делает устное заявление, либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов. 

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.

Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством. 

Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию ГБДОУ детский сад № 22 Пушкинского района Санкт-Петербурга, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться. 

Информацию о порядке обращений также читайте на странице "Урегулирование споров". 

И.О.Заведующего: Яламова Юлия Александровна 
Контактный телефон: +7 (812) 452-10-56
Часы приёма: вторник 15:00—17:00

Заместитель заведующего по УВР: Левыкина Наталья Викторовна
Контактный телефон: +7 (812) 452-10-56
Часы приёма: ежедневно 09:00—17:00

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан:

• Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
• Приказ Минобрнауки России от 05.12.2014 N 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»
• Указ Президента РФ от 17.04.2017 N 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»

Информация о ходе рассмотрения обращений граждан